Assistenza

Leggiamo ogni messaggio e, quando possiamo, rispondiamo nella sua lingua.

Ci scriva dal gioco

Il modo più semplice è Impostazioni → Aiuto → Scrivici. Il messaggio ci arriva con la versione dell'app e il suo livello, così possiamo aiutarla più rapidamente. La nostra risposta compare in Impostazioni → Aiuto → Messaggi. Può anche inviare un'email a hello@thenextbeacon.com.

Un nuovo telefono, lo stesso giardino

Attivi Impostazioni → Il tuo giardino → Backup online e annoti il suo codice giardino. Sul nuovo telefono apra Impostazioni → Il tuo giardino → Ripristina con un codice e lo inserisca. I pacchetti foto non sono inclusi nel backup: non lasciano mai il telefono.

Acquisti

Ha acquistato qualcosa su un altro telefono? Usi Impostazioni → Ripristina acquisti dopo aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple o account Google. I rimborsi sono gestiti dall'App Store o da Google Play.

Testo troppo piccolo o suoni troppo forti?

Il gioco rispetta la dimensione del testo impostata sul telefono. In Impostazioni può attivare Tessere più grandi (tabelloni più piccoli), Cornici delle tessere colorate e, se è mancino, Aiuti sull'altro lato. Può anche regolare separatamente il volume dei suoni e della musica.

Privacy

Le sue foto non lasciano mai il telefono. Le statistiche sono anonime e la loro raccolta può essere disattivata. Trova tutti i dettagli nell'informativa sulla privacy.