Assistance

Nous lisons chaque message et vous répondons dans votre langue lorsque nous le pouvons.

Écrivez-nous depuis le jeu

Le plus simple est de passer par Réglages → Aide → Nous écrire. Votre message nous parvient avec la version de l'application et votre niveau pour nous aider à vous répondre plus vite. Notre réponse apparaît dans Réglages → Aide → Messages. Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail à hello@thenextbeacon.com.

Garder votre jardin sur un nouveau téléphone

Activez Réglages → Votre jardin → Sauvegarde en ligne et notez votre code jardin. Sur le nouveau téléphone, ouvrez Réglages → Votre jardin → Restaurer avec un code et saisissez-le. Les packs photo ne sont pas sauvegardés : ils ne quittent jamais votre téléphone.

Achats

Vous avez effectué un achat sur un autre téléphone ? Utilisez Réglages → Restaurer les achats en vous connectant avec le même identifiant Apple ou compte Google. Les remboursements sont gérés par l'App Store ou Google Play.

Texte trop petit, sons trop forts ?

Le jeu s'adapte à la taille du texte de votre téléphone. Dans Réglages, vous pouvez activer Tuiles plus grandes (plateaux plus petits), Cadres de tuiles colorés et Aides de l'autre côté pour jouer de la main gauche, et régler séparément le volume des sons et de la musique.

Confidentialité

Vos photos ne quittent jamais votre téléphone. Les statistiques sont anonymes et leur collecte peut être désactivée. Vous trouverez les détails dans la politique de confidentialité.