Hỗ trợ

Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và sẽ trả lời bằng ngôn ngữ của bạn khi có thể.

Gửi thư ngay trong game

Cách dễ nhất là vào Cài đặt → Trợ giúp → Gửi thư cho chúng tôi. Tin nhắn sẽ kèm phiên bản ứng dụng và màn bạn đang chơi để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn. Câu trả lời sẽ hiện ở Cài đặt → Trợ giúp → Tin nhắn. Bạn cũng có thể gửi email đến hello@thenextbeacon.com.

Đổi điện thoại, giữ nguyên khu vườn

Bật Cài đặt → Khu vườn của bạn → Sao lưu trực tuyến rồi ghi lại Mã khu vườn của bạn. Trên điện thoại mới, mở Cài đặt → Khu vườn của bạn → Khôi phục bằng mã và nhập mã đó. Bộ ảnh riêng không được sao lưu vì ảnh luôn nằm trên điện thoại.

Các giao dịch mua

Đã mua trên điện thoại khác? Hãy dùng Cài đặt → Khôi phục giao dịch khi đăng nhập cùng ID Apple hoặc tài khoản Google đã mua. Việc hoàn tiền do App Store hoặc Google Play xử lý.

Chữ nhỏ quá, âm thanh lớn quá?

Game dùng cỡ chữ theo thiết lập trên điện thoại. Trong Cài đặt, bạn có thể bật Ô lớn hơn (bàn chơi nhỏ hơn), Khung ô có màu và Trợ giúp ở phía bên kia cho người thuận tay trái, đồng thời chỉnh riêng âm lượng hiệu ứng và nhạc.

Quyền riêng tư

Ảnh luôn nằm trên điện thoại của bạn. Dữ liệu thống kê được ẩn danh và có thể tắt thu thập. Xem chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.